Sporthetic es una plataforma de venta B2B dirigida a clientes profesionales, empresas y autónomos.

Las presentes condiciones regulan el proceso de compra en la web y complementan el resto de políticas publicadas por Sporthetic, incluyendo la Política de envíos, la Política de métodos de pago y la Política de recepción de mercancía e incidencias.

La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones por parte del cliente.

Información general

La titularidad de este sitio web corresponde a Fashion Ecosystem S.L., con NIF B10613420 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Datos de contacto:

• Domicilio fiscal: Calle Juan Díaz Mula, Pozuelo de Alarcón, Madrid.

• Teléfono: +34 678 788 470.

• Correo electrónico: hello@sporthetic.com.

El domicilio indicado corresponde a la dirección fiscal y administrativa de la empresa y no constituye un punto de recepción de mercancía ni de devoluciones. 

La actividad desarrollada a través de este sitio web comprende la comercialización de artículos de papelería, accesorios (mochilas, gafas, gorras) y calzado.

Naturaleza profesional de la compra

Los productos ofrecidos en Sporthetic están dirigidos a clientes profesionales que adquieren mercancía para el desarrollo de su actividad comercial o empresarial.

El cliente declara que actúa en el marco de una actividad profesional, empresarial o comercial, y que los datos facilitados durante el registro o proceso de compra son completos, veraces y actualizados.

Sporthetic podrá solicitar información adicional para validar la condición profesional del cliente, sus datos fiscales, dirección de entrega o cualquier otra información necesaria para la correcta tramitación del pedido.

Registro y datos del cliente

El cliente es responsable de facilitar datos correctos, completos y actualizados en todo momento. Esto incluye, entre otros:

• Razón social o nombre comercial.

• Nombre y apellidos de la persona de contacto.

• NIF, CIF, VAT number o identificación fiscal aplicable.

• Dirección fiscal.

• Dirección de entrega.

• Correo electrónico y teléfono de contacto.

• Datos necesarios para la facturación y gestión logística.

Sporthetic no asume los retrasos, errores, costes adicionales, incidencias de entrega o problemas de facturación derivados de datos incorrectos, incompletos o no actualizados por parte del cliente.

Revisión y aceptación del pedido

Todos los pedidos realizados a través de la web quedan sujetos a revisión y aceptación por parte de Sporthetic. La realización de un pedido no implica su aceptación automática ni la preparación inmediata de la mercancía.

Sporthetic podrá revisar el pedido antes de aceptarlo, prepararlo o enviarlo, con el fin de verificar la disponibilidad de producto, importes, precios, descuentos, datos fiscales, dirección de entrega, condiciones de envío, condiciones de pago y cualquier otra información necesaria para su correcta tramitación.

Determinadas marcas establecen condiciones específicas de compra para sus productos. Sporthetic dispone de un plazo de 48 horas hábiles para revisar cada pedido y podrá denegarlo total o parcialmente cuando no cumpla alguna de las condiciones impuestas por las marcas para su adquisición.

En caso de que, tras la confirmación de un pedido, alguna referencia no pueda localizarse o prepararse por motivos de stock, Sporthetic podrá anular total o parcialmente esa parte del pedido e informar al cliente, emitiendo el abono o nota de crédito que corresponda.

Disponibilidad de producto

La disponibilidad de producto mostrada en la web puede estar sujeta a variaciones propias de la operativa B2B, rotación de stock, preparación de pedidos, actualizaciones de inventario o incidencias logísticas.

Sporthetic podrá contactar con el cliente si, durante la revisión del pedido, detecta diferencias de disponibilidad, referencias no disponibles, errores de stock o cualquier circunstancia que afecte a la preparación del pedido.

La inclusión de un producto en el carrito o la realización de un pedido no garantiza la reserva indefinida de la mercancía.

Precios, impuestos y errores

Los precios mostrados en la web podrán aparecer sin IVA u otros impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El cliente será responsable de revisar los importes, impuestos, condiciones fiscales y datos de facturación antes de confirmar el pedido.

Sporthetic podrá revisar y corregir cualquier error manifiesto en precios, descuentos, impuestos, gastos de envío, disponibilidad, condiciones comerciales o datos del pedido antes de su aceptación definitiva. En caso de detectarse un error que afecte al pedido, Sporthetic podrá contactar con el cliente para informar de la situación y confirmar las condiciones aplicables.

Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles se regulan en la Política de métodos de pago de Sporthetic. Como norma general, la transferencia bancaria será el método de pago estándar.

Una vez recibido el pedido, Sporthetic revisará que el mismo sea correcto y, si procede, enviará al cliente la factura, factura proforma o instrucciones de pago correspondientes.

El pedido no será preparado ni enviado hasta que el pago haya sido recibido y verificado en la cuenta bancaria indicada por Sporthetic, salvo que existan condiciones comerciales diferentes aprobadas expresamente por escrito.

Reserva de mercancía

Una vez enviada la factura, factura proforma o instrucciones de pago, la mercancía quedará reservada durante un plazo máximo de 7 días hábiles.

Si transcurrido dicho plazo no se ha recibido el pago correspondiente, Sporthetic podrá cancelar el pedido, liberar la mercancía reservada o revisar nuevamente la disponibilidad, precios, condiciones comerciales y condiciones de envío aplicables.

Este plazo de reserva aplica a los pedidos con pago por transferencia anticipada y no resulta de aplicación a los clientes con pago a 30 días previamente aprobado, que se rigen por las condiciones de dicha modalidad.

La reserva de mercancía no tendrá carácter indefinido.

Condiciones de pago a 30 días

Sporthetic podrá ofrecer condiciones de pago a 30 días únicamente a determinados clientes previamente autorizados.

Esta modalidad no estará disponible de forma automática, no será aplicable a los primeros pedidos y requerirá aprobación previa por parte de Sporthetic tras una evaluación comercial interna.

La concesión de pago a 30 días podrá depender del historial comercial del cliente, volumen de compra, comportamiento de pago, antigüedad de la relación comercial, datos fiscales, solvencia, límites de crédito internos y cualquier otro criterio que Sporthetic considere relevante.

Sporthetic podrá aprobar, rechazar, modificar, suspender o cancelar esta modalidad de pago en cualquier momento, especialmente en caso de retrasos, impagos, incidencias administrativas, superación del límite autorizado o cambios en las condiciones comerciales del cliente.

La autorización de pago a 30 días para un pedido o cliente concreto no implica su aplicación automática a pedidos futuros, salvo confirmación expresa por parte de Sporthetic.

Envíos

Las condiciones de envío se regulan en la Política de envíos de Sporthetic. Las opciones de envío disponibles, sus costes y los plazos estimados se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función de la dirección de entrega, la zona de envío y el importe del pedido.

La disponibilidad de una tarifa de envío en el checkout será necesaria para poder finalizar el pedido.

Sporthetic podrá actualizar, modificar o limitar las zonas de envío, tarifas, importes mínimos, modalidades y plazos estimados cuando resulte necesario por motivos operativos, logísticos o comerciales.

Entrega y recepción de mercancía

El cliente debe revisar el estado exterior de los bultos en el momento de la entrega. Si el embalaje presenta golpes, roturas, humedad, manipulación visible, falta de bultos o cualquier señal de daño, debe dejar constancia de la incidencia en el albarán o documento de entrega antes de aceptar la mercancía.

Cualquier incidencia relacionada con daños de transporte, producto incorrecto, falta de unidades o discrepancias entre el pedido confirmado, el albarán y la mercancía recibida debe comunicarse por escrito a Sporthetic dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

La gestión de incidencias se regirá por la Política de recepción de mercancía e incidencias.

Garantía de los productos

Cada producto cuenta con la garantía de su fabricante o marca, según las condiciones de cada uno. Si el cliente tiene una incidencia de garantía con un producto, puede contactar con Sporthetic, que le indicará cómo gestionarla con el fabricante. El tratamiento de estas consultas se regirá por la Política de recepción de mercancía e incidencias.

Cambios y devoluciones comerciales

No se aceptan cambios ni devoluciones comerciales. Por tanto, no se admitirán cambios o devoluciones por motivos como error en la selección de tallas, modelos, colores, cantidades o referencias, cambio de opinión, falta de rotación comercial, exceso de stock, cancelaciones posteriores a la preparación del pedido o cualquier otra causa no imputable a Sporthetic.

Solo se gestionarán incidencias debidamente comunicadas, documentadas y aceptadas conforme a la Política de recepción de mercancía e incidencias. Las comunicaciones realizadas fuera de plazo no podrán admitirse, salvo que Sporthetic, a su criterio, acepte tramitarlas.

En caso de que Sporthetic autorice una devolución, la mercancía deberá enviarse únicamente a la dirección de almacén que Sporthetic indique por escrito al autorizar la devolución. No se aceptará mercancía remitida a la dirección fiscal de la empresa ni a cualquier otra dirección no indicada expresamente por Sporthetic.

Entregas parciales

Sporthetic podrá realizar entregas parciales cuando resulte necesario por motivos de disponibilidad, preparación de pedido, volumen, logística o cualquier otra circunstancia operativa. Cuando corresponda, Sporthetic informará al cliente de la situación y de las condiciones aplicables.

La entrega parcial de un pedido no implicará incumplimiento por parte de Sporthetic cuando responda a motivos operativos, logísticos o de disponibilidad.

Comunicación con el cliente

Sporthetic podrá contactar con el cliente por correo electrónico, teléfono u otros medios facilitados durante el registro o proceso de compra para gestionar pedidos, pagos, incidencias, entregas, facturación o cualquier cuestión relacionada con la relación comercial.

El cliente es responsable de revisar las comunicaciones enviadas por Sporthetic y de responder dentro de los plazos necesarios para evitar retrasos, cancelaciones o incidencias en la tramitación del pedido.

Protección de datos

Los datos facilitados por el cliente serán tratados por Sporthetic con la única finalidad de gestionar la relación comercial, los pedidos, la facturación, la logística y las comunicaciones derivadas de la misma. Sporthetic trata dichos datos de forma confidencial y conforme a la normativa de protección de datos aplicable, y no los cede a terceros salvo cuando resulte necesario para la prestación del servicio o por obligación legal. El cliente podrá ejercer sus derechos sobre los datos dirigiéndose a Sporthetic a través de los medios de contacto facilitados.

Suspensión o limitación de condiciones comerciales

Sporthetic podrá suspender, limitar o modificar condiciones comerciales concedidas a un cliente en caso de impago, retraso en el pago, incidencias administrativas, uso incorrecto de la cuenta, datos incorrectos, superación de límites autorizados, incumplimiento de estas condiciones o cualquier circunstancia que afecte a la correcta relación comercial.

Estas medidas podrán incluir, entre otras, la suspensión del pago a 30 días, exigencia de pago anticipado, revisión de límites comerciales, retención de nuevos pedidos o cancelación de condiciones especiales previamente concedidas.

Actualización de condiciones

Sporthetic podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios operativos, comerciales, logísticos, fiscales, tecnológicos o legales.

Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de las condiciones específicas confirmadas expresamente por Sporthetic para un pedido concreto.

Prevalencia de condiciones

En caso de discrepancia entre información comercial general, banners, comunicaciones promocionales, textos antiguos de la web o información no actualizada y las condiciones mostradas durante el checkout o confirmadas expresamente por Sporthetic, prevalecerán las condiciones activas y confirmadas para el pedido correspondiente.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la relación comercial, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Sporthetic, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.