En Sporthetic, trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación, detallamos las condiciones de envío para nuestros destinos disponibles.

1. Tarifas y Tiempos de Entrega

El pedido mínimo para tramitar una compra en nuestra web es de 300 €.

Actualmente no realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Canarias ni Mónaco.

2. Condiciones de Entrega

• Horario: Las entregas se realizan de miércoles a viernes, entre las 8:00 y las 19:00 horas. No se realizan entregas en festivos ni fines de semana.

• Firma Obligatoria: Todas las entregas requieren ser firmadas por el receptor para garantizar la seguridad de la mercancía.

• Lugar de entrega: Podemos entregar tu pedido tanto en domicilios particulares como en lugares de trabajo o empresas.

3. Recepción de Mercancía y Daños

Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete en el momento de la recepción:

1. Revise el embalaje: Antes de firmar, asegúrese de que la caja no presente golpes, roturas o signos de manipulación.

2. Rechazo del envío: Si el paquete parece dañado, no acepte el envío y notifíquelo al repartidor.

3. Notificación: En caso de detectar incidencias tras la apertura, dispone de 24 horas para contactar con nosotros en hello@sporthetic.com adjuntando fotografías del daño.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que el pedido salga de nuestro almacén en Valdemoro, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del proveedor logístico asignado para poder realizar el rastreo de su pedido.