Información al usuario

Fashion Ecosystem S.L., como responsable de este sitio web, le informa de que ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos facilitados, conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Identidad del responsable del tratamiento

• Razón social: Fashion Ecosystem S.L.

• NIF: B10613420.

• Domicilio fiscal: Calle Juan Díaz Mula, Pozuelo de Alarcón, Madrid.

• Correo electrónico de contacto: hello@sporthetic.com

El domicilio indicado corresponde a la dirección fiscal y administrativa de la empresa y no constituye un punto de recepción de mercancía ni de devoluciones. Cualquier envío realizado a dicha dirección se efectuará por cuenta y riesgo del remitente.

Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestión comercial: gestionar la compra de productos, el envío y el servicio posventa.

• Comunicación: atender consultas o solicitudes de información recibidas a través de nuestros formularios o canales de contacto.

• Marketing (si se autoriza): envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y novedades.

• Mejora de la experiencia: realizar estudios estadísticos y mejorar la navegación del sitio web.

Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: necesaria para procesar sus pedidos y entregas.

• Consentimiento del interesado: para la atención de consultas y el envío de comunicaciones comerciales.

• Obligación legal: para la emisión de facturas y el cumplimiento de las obligaciones tributarias.

Destinatarios de los datos

Para cumplir con las finalidades indicadas, Sporthetic cuenta con el apoyo de proveedores que pueden tener acceso a sus datos en calidad de encargados del tratamiento:

• Plataforma de tienda online: Shopify, como plataforma a través de la cual se realizan los pedidos.

• Sistema de gestión interna (ERP): Odoo, para la gestión de pedidos, facturación y administración.

• Logística y transporte: empresas encargadas de la preparación y entrega física de los pedidos.

• Entidades bancarias: para la gestión y verificación de los cobros.

• Autoridades competentes: cuando sea legalmente exigible.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros proveedores, como la plataforma de tienda online o las herramientas de análisis, pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de la Unión Europea. En esos casos, se aplican las garantías necesarias para proteger su información y asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea.

Plazos de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles. Los datos contables y fiscales se conservarán por los plazos previstos en la normativa vigente. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán aplicando las medidas de seguridad adecuadas.

Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar y suprimir sus datos.

• Limitar u oponerse al tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puede enviar una comunicación a hello@sporthetic.com, indicando en el asunto “Protección de Datos - Sporthetic” y facilitando los datos que permitan verificar su identidad. Únicamente se solicitará documentación adicional cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad y confidencialidad

Sporthetic ha implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales. La transmisión de datos entre el servidor y el usuario se realiza de forma cifrada mediante certificado SSL.

Aceptación y cambios

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal y de las finalidades y bases legales del tratamiento descritas en esta política.

Fashion Ecosystem S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.