Condiciones Generales y Derecho de Desistimiento

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a rescindir tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar tu decisión.

Para ejercer este derecho, debes notificarnos a:

Brands Ecosystem SRL
Avda. de los Yeseros nº 1
28343 Valdemoro (España)
Att: Departamento de logística
Teléfono: +34 627 750402
Email: hello@sporthetic.com

Requisitos para la devolución

• Los artículos no deben estar usados y deben incluir todos los elementos originales (etiquetas, embalaje, accesorios, etc.).

• Serás responsable de cualquier disminución del valor de la mercancía causada por un uso distinto al necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

• Asegúrate de embalar correctamente los productos en otra caja de envío para evitar daños durante el transporte.

Procedimiento de desistimiento

Puedes usar el siguiente formulario opcional para comunicar tu desistimiento:

Formulario de desistimiento

Por la presente le informo/comunicamos que desisto de nuestro contrato de compraventa del siguiente bien:

• Pedido el / recibido el:

• Nombre del consumidor:

• Domicilio del consumidor:

• Firma del consumidor (solo si se presenta en papel)

• Fecha:

Importante: Para cumplir el plazo, basta con que envíes la comunicación antes de que finalice el plazo de 14 días.

Reembolso

• El reembolso se realizará con el mismo medio de pago que usaste en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

• No incurrirás en ningún gasto por el reembolso.

• Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o la prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Plazo y costes de devolución

• Debes devolver los bienes dentro de los 14 días naturales desde que nos comunicaste tu decisión.

• El plazo se considera cumplido si envías la devolución antes de que finalice dicho periodo.

• Tú asumirás los costes directos de la devolución.

Modificaciones de pedidos

No aceptamos modificaciones de artículos ya pedidos.
Si deseas un artículo diferente, devuélvelo siguiendo las instrucciones anteriores y realiza un nuevo pedido con el artículo deseado.