POLITIQUE DE RETOUR
Conditions Générales et Droit de Rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier votre achat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier à :
Email :hello@sporthetic.com
Conditions de retour
Les articles ne doivent pas être utilisés et doivent inclure tous les éléments d'origine (étiquettes, emballage, accessoires, etc.).
Vous serez responsable de toute diminution de la valeur de la marchandise causée par une utilisation différente de celle nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.
Assurez-vous de bien emballer les produits dans une autre boîte d'expédition pour éviter les dommages pendant le transport.
Procédure de renonciation
Vous pouvez utiliser le formulaire optionnel suivant pour communiquer votre renonciation :
Formulaire de renonciation
Par la présente, je vous informe/communiquons que je renonce à notre contrat de vente du bien suivant :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement si présenté sur papier)
Date :
Important : Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la communication avant la fin du délai de 14 jours.
Remboursement
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, sauf accord exprès contraire.
Vous n'encourrez aucun frais pour le remboursement.
Nous pourrons retenir le remboursement jusqu'à réception des produits ou de la preuve de leur retour, selon ce qui se produit en premier.
Délai et coûts de retour
Vous devez retourner les biens dans les 14 jours naturels suivant votre communication de votre décision.
Le délai est considéré comme respecté si vous envoyez le retour avant la fin de cette période.
Vous assumerez les coûts directs du retour.
Modifications de commandes
Nous n'acceptons pas les modifications d'articles déjà commandés.
Si vous souhaitez un article différent, renvoyez-le en suivant les instructions précédentes et passez une nouvelle commande avec l'article souhaité.